Công cụ bảng điều khiển báo cáo Search Console dành cho agency

Báo cáo Search Console hiển thị những gì

Báo cáo Search Console biến dữ liệu hiệu suất tìm kiếm của Google thành một góc nhìn sẵn sàng gửi khách hàng: bốn chỉ số chính, xu hướng theo ngày, cùng các truy vấn, trang, quốc gia và thiết bị đứng sau những con số đó.

Google Search Console là nơi chính Google báo cáo trực tiếp một website đã xuất hiện bao nhiêu lần trên kết quả tìm kiếm và có bao nhiêu người nhấp vào. Công cụ này được làm cho người sở hữu một website. Một agency thì cần cùng những dữ kiện đó cho mọi khách hàng, gom về một nơi, theo thứ tự mà khách hàng theo dõi được. Một công cụ bảng điều khiển Search Console sắp xếp property của từng khách hàng theo cùng một cách trong mọi lần, nên so sánh từ tháng này sang tháng khác không bao giờ phụ thuộc vào việc ai đã dựng báo cáo.

Người ta cũng gọi đây là bảng điều khiển tìm kiếm, bảng điều khiển công cụ tìm kiếm hoặc báo cáo tìm kiếm. Dù gọi tên nào, nguồn trực tiếp của dữ liệu kết quả Google vẫn là Search Console, còn bảng điều khiển chỉ là cách đọc nguồn đó cho nhiều khách hàng cùng lúc.

Các chỉ số của Google Search Console, giải thích cho khách hàng

Khách hàng thường vấp ở từ vựng trước khi chạm tới con số, nên cần định nghĩa từng thuật ngữ một lần, theo đúng thứ tự bảng điều khiển hiển thị.

Lượt nhấp (Clicks)

Số lần ai đó nhấp vào một kết quả từ tìm kiếm web của Google và truy cập vào website. Trong bốn chỉ số chính, đây là chỉ số duy nhất đếm việc có người đến website.

Lượt hiển thị (Impressions)

Số lần một kết quả của website xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm mà một người đã tải. Người tìm kiếm có thể chưa từng nhìn vào nó, nên lượt hiển thị đo khả năng hiển thị chứ không đo sự chú ý.

Tỷ lệ nhấp (CTR)

Lượt nhấp chia cho lượt hiển thị. Thẻ số liệu hiển thị tỷ lệ của cả khoảng thời gian, còn mỗi dòng trong bảng hiển thị tỷ lệ riêng của nó. Một trang có thể đạt CTR cao chỉ với vài lượt hiển thị, nên cần đọc hai chỉ số này cùng nhau.

Vị trí trung bình (Average position)

Vị trí trung bình mà một kết quả đạt được, tính theo trọng số lượt hiển thị, trong đó 1 là đầu trang. Một truy vấn có nhiều lượt hiển thị làm con số này dịch chuyển nhiều hơn một truy vấn hiếm gặp. Số càng thấp càng tốt.

Truy vấn (Query)

Những từ một người đã gõ vào ô tìm kiếm. Google giấu các truy vấn mà họ coi là ẩn danh, nên một số lượt nhấp hoàn toàn không có dòng truy vấn nào.

Property (thuộc tính)

Website như đã được đăng ký trong Search Console. Property tên miền bao gồm mọi tên miền con và giao thức, trong khi property tiền tố URL chỉ bao gồm những địa chỉ bắt đầu bằng đúng một tiền tố.

Cách dựng báo cáo Search Console để khách hàng đọc một lượt là hiểu

Chạy báo cáo SEO hằng tháng theo cùng một thứ tự mỗi kỳ, và khách hàng sẽ học được cách đọc nó trong một lượt.

1. 1

   Chốt khoảng thời gian một lần

   Chọn 28 ngày gần nhất cho buổi rà soát hằng tháng hoặc 3 tháng gần nhất cho buổi rà soát hằng quý, rồi giữ nguyên mỗi kỳ. Một khoảng thời gian thay đổi thì không thể so với tháng trước.

2. 2

   Đọc bốn thẻ số liệu cùng nhau

   Lượt nhấp và lượt hiển thị cho thấy khả năng hiển thị và lượt truy cập có dịch chuyển không. CTR và vị trí cho thấy vì sao. Lượt hiển thị tăng mà lượt nhấp đi ngang nghĩa là nhiều người thấy kết quả hơn nhưng ít người chọn hơn.

3. 3

   Tìm ngày có biến động

   Chuyển biểu đồ xu hướng giữa bốn chỉ số. Một bước nhảy vào đúng một ngày gợi ý một sự kiện như thay đổi mẫu trang, còn một đường dốc gợi ý nhu cầu hoặc thứ hạng đang trôi dần.

4. 4

   Mở bảng truy vấn

   Tìm các truy vấn có nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp, và các truy vấn chỉ nằm ngay sau trang một. Đó là những cơ hội ít tốn công nhất để chỉ ra.

5. 5

   Kiểm tra bảng trang

   Xem địa chỉ nào mang về lượt nhấp. Một trang rơi khỏi những dòng đầu thường giải thích vì sao tổng giảm.

6. 6

   Tách theo quốc gia và thiết bị

   Vị trí trên di động tụt xa so với desktop, hoặc một quốc gia bạn không phục vụ lại có lượt hiển thị, là những phát hiện mà con số tổng che đi.

7. 7

   Viết ba câu

   Nêu điều đã thay đổi, lý do có khả năng nhất và hành động tiếp theo. Đưa hành động vào Dự án để lần rà soát sau kiểm tra được nó đã diễn ra.

Biến dữ liệu Search Console thành nhận định để khách hàng hành động

Một con số trở thành nhận định khi đi kèm một nguyên nhân có khả năng và một bước tiếp theo. Những mẫu hình dưới đây bao phủ phần lớn các buổi rà soát hằng tháng.

Các bảng đã liên kết liệt kê truy vấn đúng như Google trả về, không có nhãn thương hiệu. Khi khách hàng hỏi bao nhiêu lưu lượng truy cập chỉ đơn giản là tên của chính họ, thì quét tìm tên đó cùng các biến thể của nó, rồi báo cáo nhóm này trên một dòng riêng.

Kết nối Search Console: quyền truy cập, property và khoảng ngày

Một lần đăng nhập phục vụ mọi khách hàng. Sau đó, mỗi khách hàng cần một property được liên kết và những ngày bạn muốn xem.

Kết nối Search Console đưa vào những gì

Kết nối đọc dữ liệu hiệu suất của Google cho tìm kiếm web, và mọi bảng bên dưới được điền từ những ngày bạn chọn đồng bộ.

Trải nghiệm trang do một báo cáo khác đảm nhiệm. Audit SEO website báo cáo Core Web Vitals từ Chrome UX Report của Google ở bất cứ nơi nào Google có dữ liệu thực tế của website, cạnh kết quả đo lab cho từng trang bạn thêm vào.

Nên tìm gì ở một bảng điều khiển Google Search Console, và các lựa chọn thay thế

Mỗi cách đều có chỗ đứng. Yếu tố quyết định là bạn báo cáo cho bao nhiêu khách hàng và với tần suất nào.

Năm điều phân biệt một bảng điều khiển khách hàng có thể tin cậy với một biểu đồ mà họ không thể tin.

1. Nó đọc đúng số liệu của Google và nói rõ cách xử lý chúng: chỉ tìm kiếm web, giờ Thái Bình Dương, những ngày gần nhất còn là số liệu sơ bộ.
2. Nó giữ các khách hàng tách biệt, mỗi khách hàng một property, nên hai website không bao giờ bị cộng dồn.
3. Nó đánh dấu những ngày chưa được đồng bộ, và không bao giờ lấp chỗ trống bằng số liệu bịa ra.
4. Nó lấy đúng những ngày bạn yêu cầu, và làm mới những ngày gần nhất mỗi ngày, trong phạm vi mười sáu tháng mà Google lưu giữ.
5. Nó nằm cạnh phần còn lại của hệ thống báo cáo, nên kết quả tìm kiếm của khách hàng được đọc cạnh các báo cáo paid và analytics dưới thương hiệu của bạn.

Lên kế hoạch cho các từ khóa mới trong danh sách từ khóa, rồi quay lại đây xem từ khóa nào bắt đầu có khả năng hiển thị. Ghép báo cáo này với chính Google Analytics để biết khách truy cập đã làm gì sau cú nhấp, dùng báo cáo GA4 để lên kế hoạch cho phần đó của buổi rà soát, và ghép với báo cáo Bing Webmaster Tools khi đối tượng còn đến từ chỉ mục của Microsoft. Trung tâm báo cáo liệt kê mọi loại báo cáo.