Ghi chú và tài liệu của agency
Một cơ sở tri thức kết nối cho agency của bạn
Cơ sở tri thức nội bộ cho agency: trình soạn thảo khối kiểu Notion với lệnh gạch chéo, trang con lồng nhau và liên kết ngay trong dòng chữ tới mọi bản ghi, tổ chức theo từng khách hàng, với ranh giới rõ ràng giữa tài liệu nội bộ và tài liệu chia sẻ với khách hàng. Đăng nhập để mở không gian làm việc của bạn, hoặc xem trước cách hoạt động.
Ghi chú và tài liệu của agency
Ghi chú cộng tác và cơ sở tri thức nội bộ được xây riêng cho agency
Kiến thức của agency thường nằm rải rác: một tài liệu chiến lược trên ổ đĩa này, ghi chú cuộc họp trong ứng dụng cá nhân của ai đó, một bài viết quy trình bị chôn vùi trong luồng email, và không ai tìm được đâu là bản mới nhất. Không gian Ghi chú trong AI Marketing Dashboard cho đội của bạn một trình soạn thảo khối kiểu Notion và một cơ sở tri thức nội bộ theo từng khách hàng, ngay trong cùng không gian làm việc với dự án, CRM và file mà tài liệu đó thực sự nói tới, để mọi brief, quy trình và playbook của tài khoản nằm trong một nơi có cấu trúc, tìm kiếm được, thay vì mười nơi rời rạc.
Cơ sở tri thức nội bộ bắt đầu từ một trình soạn thảo khối kiểu Notion
Gõ dấu gạch chéo, chọn khối, dựng một tài liệu thật sự
Nội dung tài liệu là một trình soạn thảo khối thật sự, không phải một ô văn bản đơn thuần. Gõ dấu gạch chéo ở bất kỳ đâu, một menu chèn khối sẽ hiện ra với mười sáu loại khối: đoạn văn, ba cấp tiêu đề, trích dẫn và khối ghi chú nổi bật, đường kẻ phân cách, danh sách gạch đầu dòng, đánh số, việc cần làm và danh sách gấp mở, bảng, khối code, hình ảnh, bookmark web và cả trang con lồng nhau, để một brief khởi động, một quy trình vận hành và một bản tóm tắt cuộc họp mỗi thứ đều có đúng hình dạng nó cần.
Viết ở đây rất nhanh vì nó hoạt động đúng theo cách bạn vẫn gõ. Các phím tắt kiểu Markdown tự chuyển đổi ngay khi bạn gõ: dấu thăng tạo tiêu đề, dấu gạch ngang bắt đầu một gạch đầu dòng, một con số mở ra danh sách đánh số, dấu lớn hơn mở một trích dẫn và ngoặc vuông tạo một ô check, và mỗi khối đều có một tay cầm để kéo sang vị trí mới. Kết quả cảm giác như một công cụ tài liệu hiện đại, được xây ngay trong console chứ không phải gắn thêm bên cạnh.
Cây trang theo từng khách hàng giữ tài liệu có tổ chức theo tài khoản
Một cây trang gọn gàng cho mỗi khách hàng, không phải một đống chung
Mỗi khách hàng có cây trang riêng, chia thành tab Nội bộ và tab Khách hàng, có tìm kiếm và mục yêu thích để tài liệu bạn cần chỉ cách vài lần gõ phím. Tài liệu của agency được tổ chức theo đúng tài khoản mà nó thuộc về: chiến lược của khách hàng này, ghi chú thương hiệu của khách hàng kia, nhịp báo cáo của khách hàng khác, thay vì đổ hết vào một thư mục chung trở nên khó dùng ngay từ dự án thứ ba.
Vì cây trang gắn với khách hàng đang chọn, chuyển sang khách hàng khác sẽ tự động đưa ghi chú của bạn về đúng tài khoản đó, và một trang bạn đánh dấu sao sẽ nổi lên trên cùng để quay lại nhanh. Tài khoản mới bạn thêm trong trình quản lý khách hàng có ngay không gian riêng để ghi tài liệu từ ngày đầu tiên, nên cơ sở tri thức nội bộ lớn lên cùng danh sách khách hàng, thay vì trở thành nơi tài liệu cũ bị bỏ quên.
Lệnh gạch chéo và khối phong phú cho việc viết có cấu trúc
Một menu lệnh lọc được và các khối thực sự làm được việc
Menu gạch chéo có thể lọc và điều hướng hoàn toàn bằng bàn phím: gõ tên khối bạn muốn rồi dùng phím mũi tên để chọn trong các kết quả khớp, nên người dùng thành thạo không bao giờ phải chạm chuột. Bảng thêm và xóa hàng, cột ngay tại chỗ, khối gấp mở thu gọn và mở rộng các dòng lồng nhau, khối ghi chú nổi bật nhận emoji tùy chỉnh, khối code giữ nguyên định dạng và khối hình ảnh hiển thị tranh ảnh ngay trong dòng chảy của trang.
Mô hình chỉnh sửa được thiết kế gọn gàng có chủ đích. Nhấn Enter sẽ tách một khối và tiếp tục danh sách; nhấn Backspace ở đầu một khối có định dạng sẽ hạ nó về văn bản thường rồi gộp lên khối phía trên; phím mũi tên di chuyển giữa các khối đúng như một người viết mong đợi. Chỉnh sửa được lưu lại khi bạn nhấp ra ngoài, nên một dòng viết dở không bao giờ bị mất, và tài liệu vẫn giữ được sự gọn gàng, có cấu trúc, thay vì trở thành một bức tường chữ khó đọc.
Trang con lồng nhau cho bạn một wiki thật sự, không phải một danh sách phẳng
Trang trong trang, với cấu trúc lan tỏa xuống từng cấp
Tài liệu cần có thứ bậc: một trang tổng quan tài khoản chứa một phần về thương hiệu, một phần về chiến lược và một phần ghi chú cuộc họp, mỗi phần là một trang riêng. Tạo trang con trực tiếp từ cây trang, từ menu của một trang, hoặc bằng lệnh gạch chéo tạo trang con, lệnh này còn tự thả một liên kết ngay trong dòng chữ tới trang mới tại đúng chỗ bạn đang gõ, để cấu trúc tự xây dựng khi bạn viết.
Nó hoạt động như một wiki chứ không phải một danh sách. Một trang có thể lồng sâu bao nhiêu tùy công việc yêu cầu, cây trang phản ánh độ sâu đó chỉ bằng một cái nhìn, và xóa một trang sẽ xóa theo cả nhánh con của nó, nên bạn không bao giờ để lại những trang mồ côi. Đó là khác biệt giữa một sổ tay bạn sớm dùng không đủ và một cơ sở tri thức nội bộ chứa cả một tài khoản khách hàng trong một cấu trúc điều hướng được.
Liên kết mọi bản ghi trong console thẳng vào một ghi chú
Nhắc tới một khách hàng tiềm năng, dự án, công việc, cuộc họp hay file ngay trong dòng chữ
Một ghi chú hiếm khi nói về hư không: nó ghi lại một deal, một dự án, một chiến dịch, một cuộc họp. Lệnh liên kết mở ra một bộ chọn có thể tìm kiếm và lọc theo loại, thả thẳng vào trang một tham chiếu có thể nhấp tới một thành viên đội, một khách hàng, một khách hàng tiềm năng trong CRM, một dự án, một công việc, một chủ đề, một biểu mẫu, một đoạn copy, một tài sản quảng cáo, một cuộc họp, một cuộc chat hay một file, bên cạnh các liên kết thông thường tới những trang ghi chú khác.
Mỗi tham chiếu dẫn thẳng vào đúng công cụ liên quan và tự chọn đúng khách hàng khi bạn nhấp vào, nên một bản tóm tắt cuộc họp có thể trỏ thẳng tới đúng khách hàng tiềm năng trong CRM mà nó nói tới, và một tài liệu quy trình có thể liên kết tới đúng dự án mà nó điều phối. Điều đó biến ghi chú của bạn từ một kho lưu trữ ngõ cụt thành mô liên kết của cả console: nơi gắn tài liệu với công việc thật đang diễn ra mà nó mô tả.