Thống kê Instagram
Phạm vi tiếp cận, lượt lưu và những gì mọi người làm tiếp theo
Liên kết tài khoản chuyên nghiệp Instagram của khách hàng và đọc insights theo ngày, từ người theo dõi và lượt xem đến phạm vi tiếp cận, lượt tương tác, lượt lưu và lượt nhấp liên kết, với biểu đồ xu hướng và file CSV. Tạo không gian làm việc để mở báo cáo, hoặc xem cách hoạt động.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
- Báo cáo hoàn chỉnh: Followers, New followers, Views, Avg. daily reach, Interactions và Engagement rate phía trên biểu đồ Daily trend
- Kết nối Instagram, với nút Continue with Facebook
- Chọn tài khoản Instagram của khách hàng này, rồi Link to this client
- Các ngày này chưa được đồng bộ, kèm nút Sync these dates (đồng bộ các ngày này)
- Đang đồng bộ từ Instagram
- Báo cáo hiện đầy số liệu, và chọn thẻ Interactions sẽ vẽ lại biểu đồ Daily trend
Thống kê Instagram
Báo cáo thống kê Instagram cho agency, từng ngày một
Insights của Instagram trả lời hầu hết câu hỏi bằng một con số duy nhất, không có cách nào đào sâu hơn. Báo cáo này giữ tài khoản Instagram của một khách hàng trong một cấu trúc duy nhất. Khi quản trị viên liên kết tài khoản, insights theo ngày của nó điền vào một hàng thẻ số liệu chính, một biểu đồ xu hướng bạn có thể chuyển giữa các chỉ số và file CSV theo ngày, tất cả đều chỉ đọc. Các phần bên dưới giải thích từng số liệu và cách agency đọc nó: phạm vi tiếp cận và lượt xem, lượt tương tác và tỷ lệ tương tác, lượt lưu và lượt chia sẻ, lượt nhấp liên kết, và người theo dõi.
Bên trong báo cáo Instagram
Từ phạm vi tiếp cận đến một lượt chạm vào hồ sơ
Số liệu theo ngày của một tài khoản đã liên kết nằm trong bốn nhóm, từ ai đã thấy nội dung đến việc họ làm gì tiếp theo, và mỗi số liệu đều có thể được vẽ riêng.
Đối tượng
Người theo dõi và người theo dõi mới
Tổng số người theo dõi từ lần đọc gần nhất của tài khoản, cạnh các tài khoản bắt đầu theo dõi trong khoảng ngày được vẽ theo từng ngày.Phạm vi tiếp cận
Lượt xem, phạm vi tiếp cận và tài khoản tương tác
Lượt xem được cộng dồn trong khoảng ngày đã chọn. Phạm vi tiếp cận và tài khoản tương tác được lấy trung bình theo từng ngày có báo cáo, vì một tài khoản xuất hiện ở hai ngày vẫn chỉ là một tài khoản.Tương tác
Lượt tương tác, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu
Những gì các tài khoản đã làm với nội dung, tách thành bốn thẻ riêng, cùng tỷ lệ tương tác trên mỗi lượt xem và các con số đằng sau nó.Thêm
Lượt nhấp liên kết từ hồ sơ
Lượt nhấp vào các liên kết liên hệ và nút trên hồ sơ, bước đến sau khi nội dung tới nơi, được vẽ cạnh lượt xem.
Một tài khoản cho mỗi khách hàng
Từ đăng nhập Instagram đến báo cáo cho khách hàng
Tài khoản Business và Creator nằm sau một Trang Facebook được báo cáo vào cùng không gian làm việc với các kênh khác của khách hàng.
Đăng nhập bằng Facebook
Insights của Instagram đến qua Facebook Login. Một quản trị viên đăng nhập cho cả không gian làm việc, chỉ với quyền đọc, nên không thể đăng bất cứ gì lên một tài khoản.Từ gói Agency trở lênLiên kết tài khoản chuyên nghiệp
Chọn khách hàng và chọn tài khoản Instagram mà báo cáo sẽ đọc. Mỗi tài khoản thuộc về một khách hàng.Chọn khoảng ngày
Chế độ xem đầu tiên là 30 ngày gần nhất. Chọn một khoảng ngày, đồng bộ nó từ Instagram, và lùi xa hơn khi buổi đánh giá cần.Đọc insights theo ngày
Người theo dõi, lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt tương tác, lượt lưu và lượt nhấp liên kết nằm cạnh một biểu đồ xu hướng và khoảng ngày, và file CSV mang số liệu ra khỏi không gian làm việc.
Giải thích Instagram vượt ra ngoài số lượt thích
Chọn một khách hàng, liên kết tài khoản của họ và theo dõi nội dung từ phạm vi tiếp cận đến lượt nhấp vào hồ sơ.
Báo cáo Instagram có từ gói Agency.
Trong trang này
Phạm vi tiếp cận và lượt xem Instagram theo ngày: tài khoản duy nhất và tổng lượt phát
Có bao nhiêu tài khoản khác nhau đã thấy nội dung, và nội dung được thấy bao nhiêu lần
Hai chỉ số về phía tiếp cận của Instagram trả lời hai câu hỏi khác nhau. “Reach” đếm các tài khoản duy nhất đã thấy nội dung trong một ngày, còn “Views” đếm mỗi lần nội dung từ tài khoản được phát hoặc hiển thị. Thẻ “Views” cộng dồn các ngày bạn chọn. Thẻ “Avg. daily reach” lấy trung bình số đếm phạm vi tiếp cận theo ngày thay vì cộng chúng, vì một tài khoản đã thấy nội dung ở hai ngày vẫn chỉ là một tài khoản, và một tổng sẽ đếm nó hai lần. Đọc cùng nhau, cặp này cho biết một tháng sôi động đến từ nhiều tài khoản hơn hay từ cùng những tài khoản thấy nhiều hơn.
Mỗi thẻ có một đường nhỏ vẽ các ngày của riêng nó, và chọn một thẻ sẽ vẽ chỉ số đó trong biểu đồ xu hướng bên dưới. Lượt xem tăng trên nền phạm vi tiếp cận đi ngang chỉ về tần suất đăng bài hoặc nội dung được xem lại. Phạm vi tiếp cận tăng chỉ về nội dung tìm được những tài khoản chưa từng tìm thấy trước đó. Meta đã thay lượt hiển thị và lượt phát riêng bằng lượt xem vào năm 2025, và báo cáo dùng tên hiện tại, nên một tháng được ghi trước đợt chuyển đổi cần được gắn nhãn như vậy khi so sánh với một tháng được ghi sau đó.
Lượt tương tác Instagram và tỷ lệ tương tác, trên mỗi lượt xem
Các tài khoản đã làm gì với nội dung, đặt cạnh số lần nội dung được thấy
“Interactions” là tổng những gì các tài khoản làm với nội dung trong khoảng ngày, theo cách Instagram đếm, với lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu được tách thành các thẻ riêng. “Avg. daily accounts engaged” là số tài khoản khác nhau đã làm bất kỳ điều nào trong số đó, được lấy trung bình theo từng ngày có báo cáo vì cùng lý do như phạm vi tiếp cận. “Engagement rate” chia lượt tương tác cho lượt xem, và di chuột lên tỷ lệ sẽ hiện cả hai con số đằng sau con số phần trăm, nên một tỷ lệ có thể truy về các thành phần của nó. Với lượt xem là mẫu số, một tháng phân phối mạnh nhưng phản hồi bình thường sẽ cho thấy tỷ lệ giảm, và đó là cách đọc trung thực.
Hai tài khoản có thể đạt cùng một tỷ lệ tương tác vì những lý do khác nhau, nên báo cáo giữ các phần tách rời nhau. Các thẻ bên dưới tỷ lệ cho thấy một tháng được kéo lên nhờ những lượt thích nhanh hay nhờ bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu đòi hỏi công sức. Khi khách hàng hỏi vì sao tỷ lệ tụt, bạn có thể cho họ xem đường lượt xem bên cạnh, thường đã trả lời câu hỏi trước khi buổi họp bắt đầu, và file CSV theo ngày chứa mọi giá trị cho ai muốn vẽ câu trả lời theo cách khác.
Lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu trên Instagram, từng chỉ số một
Bốn loại phản hồi, mỗi loại có một tổng, một đường nhỏ và một biểu đồ xu hướng
“Likes”, “Comments”, “Shares” và “Saves” mỗi loại có một thẻ, và mỗi loại có thể được vẽ riêng trong biểu đồ xu hướng qua nhóm Engagement của menu Measure. Một lượt thích cho biết ai đó thích nội dung. Một bình luận cho biết nó đã mở ra một cuộc trò chuyện, đó là phản hồi mà một community manager có thể hành động. Giữ bốn loại tách rời cho phép buổi đánh giá hằng tháng nói loại phản hồi nào tăng, và đó là câu hữu ích hơn cho khách hàng so với một tổng lượt tương tác duy nhất.
Bình luận xứng đáng có một dòng riêng trong buổi họp vì chúng tốn công của đối tượng và cho tài khoản điều gì đó để trả lời. Một tháng ít lượt thích hơn nhưng nhiều bình luận hơn có thể là tháng tốt hơn con số tiêu điểm gợi ý, và chỉ một báo cáo giữ hai loại tách rời mới nói được điều đó. Các tổng bao phủ khoảng ngày đã chọn, nên hai khoảng cùng độ dài được so sánh công bằng, và một khoảng trống trên đường biểu đồ nghĩa là Instagram không báo cáo gì vào ngày đó chứ không phải một ngày không có phản hồi.
Lượt nhấp liên kết Instagram: bước từ việc thấy nội dung đến hành động với nó
Lượt nhấp vào các liên kết liên hệ và nút trên hồ sơ của tài khoản
“Link taps” đếm số lượt nhấp vào các liên kết liên hệ và nút trên hồ sơ của tài khoản, thứ gần nhất với một tín hiệu yêu cầu tư vấn mà Instagram tự nhiên có được. Thẻ cộng dồn các ngày, biểu đồ xu hướng vẽ nó theo từng ngày và file CSV chứa các giá trị theo ngày. Một tài khoản doanh nghiệp được liên hệ từ hồ sơ của nó, đó là lý do chỉ số này nằm trong nhóm riêng, More, tách khỏi các số liệu tương tác.
Hãy đọc lượt nhấp liên kết đối chiếu với lượt xem chứ không phải với lượt thích. Một tháng nhiều lượt xem nhưng ít lượt nhấp mô tả nội dung mọi người thích mà không muốn hành động, và lượt nhấp tăng sau khi đổi bio, các bài đăng được ghim hoặc lời kêu gọi hành động cho thấy thay đổi đó có hiệu quả. Với khách hàng có địa điểm thực tế hoặc trang đặt lịch, đường này thường là đường biện minh cho hợp đồng retainer, và đó chính là lý do nó có một thẻ riêng.
Người theo dõi Instagram và người theo dõi mới theo ngày
Tổng số người theo dõi ở lần đồng bộ gần nhất, và ai đã đến kể từ đó
Thẻ “Followers” cho thấy tổng số người theo dõi của tài khoản ở lần đồng bộ gần nhất, một mức chứ không phải một tổng cộng dồn, nên khoảng ngày dài hơn không bao giờ làm nó lớn hơn. “New followers” đếm các tài khoản bắt đầu theo dõi trong khoảng ngày và được vẽ theo từng ngày trong biểu đồ xu hướng thuộc nhóm Audience. Instagram cung cấp người theo dõi mới cho ba mươi ngày gần nhất và cho các tài khoản có ít nhất một trăm người theo dõi, và file CSV để trống các ngày cũ hơn thay vì ghi số không.
Đặt hai thẻ cạnh “Views” và “Reach”, bức tranh đối tượng trở nên dễ đọc. Một tháng phạm vi tiếp cận cao với ít người theo dõi mới nghĩa là nội dung được thấy nhưng không được theo dõi, còn một tháng phạm vi tiếp cận khiêm tốn với nhiều người theo dõi mới nghĩa là một nhóm đối tượng nhỏ muốn xem thêm. Trường hợp đầu là vấn đề từ đoạn mở đầu đến lượt theo dõi, trường hợp sau là vấn đề phân phối. Dù thế nào, hãy viết câu nói rõ là trường hợp nào, và đính kèm khoảng ngày.
Tên các chỉ số Instagram, được định nghĩa cho cuộc trao đổi với khách hàng
Instagram đã đổi tên một số chỉ số chính của mình, nên báo cáo cần định nghĩa từng chỉ số trong một dòng.
- “Followers” (người theo dõi)
- Số tài khoản đang theo dõi hồ sơ, đọc ở lần đồng bộ gần nhất. Đây là một ảnh chụp chứ không phải một tổng cộng dồn, nên khoảng ngày dài hơn không bao giờ làm nó phồng lên.
- Người theo dõi mới
- Các tài khoản bắt đầu theo dõi trong khoảng ngày, mà Instagram báo cáo cho ba mươi ngày gần nhất. Hãy đọc nó cạnh lượt xem và phạm vi tiếp cận để biết nội dung có được thấy và được theo dõi hay không.
- Lượt xem
- Số đếm đã thay thế các chỉ số lượt hiển thị và lượt phát riêng biệt trong dữ liệu Instagram của Meta vào năm 2025, cộng dồn trong khoảng ngày đã chọn. Nói rõ một con số dùng cách đếm nào, vì các tháng cũ hơn được ghi nhận dưới những tên cũ.
- Phạm vi tiếp cận
- Số tài khoản khác nhau đã thấy bất kỳ nội dung nào trong một ngày. Số đếm theo ngày được lấy trung bình thay vì cộng dồn, vì một tổng sẽ đếm một tài khoản nhiều lần.
- Tài khoản tương tác
- Các tài khoản khác nhau đã tương tác với nội dung trong một ngày, với số đếm theo ngày được lấy trung bình giống như phạm vi tiếp cận.
- Lượt tương tác
- Tổng các phản hồi mà Instagram đếm trong khoảng ngày. Lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu được tách riêng bên cạnh.
- Tỷ lệ tương tác
- Lượt tương tác chia cho lượt xem trong cùng khoảng thời gian, cho biết tỷ lệ lượt xem tạo ra phản hồi. Các công cụ khác chia cho số người theo dõi hoặc phạm vi tiếp cận, nên ghi rõ mẫu số bên cạnh tỷ lệ.
- Lượt lưu và lượt chia sẻ
- Hai phản hồi cho thấy nội dung đáng được giữ lại hoặc chuyền tay. So sánh mỗi phản hồi với phạm vi tiếp cận, để một tài khoản lớn hơn không thể thắng chỉ nhờ số lượng.
- Lượt nhấp liên kết
- Số lần mọi người nhấp vào các liên kết liên hệ và nút trên hồ sơ. Hãy đọc chúng đối chiếu với lượt xem, vì không ai nhấp được trước khi nội dung tới họ.
Lưu ý
Coi việc chuyển sang lượt xem là một điểm gãy trong chuỗi số liệu
Khi so sánh một tháng được ghi nhận trước năm 2025 với một tháng sau đó, nói rõ mỗi bên dùng cách đếm nào. Lượt xem có thể cao hơn lượt hiển thị trước đây, nên mức tăng qua thời điểm chuyển đổi có thể là thay đổi về định nghĩa nhiều như thay đổi về hiệu suất.
Con số Instagram nào nên dẫn đầu: phạm vi tiếp cận, lượt lưu, lượt nhấp liên kết hay người theo dõi
Bắt đầu từ điều khách hàng muốn tài khoản làm được, rồi dẫn đầu bằng con số đo điều đó.
| Mục tiêu của khách hàng | Dẫn đầu bằng | Hỗ trợ bằng | Nơi đọc |
|---|---|---|---|
| Được khám phá | “Avg. daily reach” và “Views” | “New followers” | Nhóm Reach trong menu Measure |
| Được ghi nhớ | “Saves” và “Shares” | Tỷ lệ tương tác | Nhóm Engagement trong menu Measure |
| Được liên hệ | “Link taps” | Lượt xem, để đọc lượt nhấp đối chiếu | Nhóm More trong menu Measure |
| Xây dựng cộng đồng | “New followers” và “Comments” | Tổng số người theo dõi | Các nhóm Audience và Engagement |
Phần lớn khách hàng có hai mục tiêu, nên phần lớn báo cáo dẫn đầu bằng hai con số. Cưỡng lại việc thêm con số thứ ba. Nếu cái gì cũng là ưu tiên, phần giải thích cho cả tháng sẽ biến thành danh sách mọi thứ đã xảy ra.
Đọc Instagram theo trụ cột nội dung bên cạnh theo ngày
Khoảng ngày trả lời một câu hỏi về thời điểm: tháng có biến động không, và đường biểu đồ quay đầu khi nào? Một trụ cột nội dung trả lời một câu hỏi về thông điệp: phía giáo dục, hậu trường hay khuyến mãi của tài khoản mới là phía mọi người phản hồi? Trụ cột là những chủ đề lặp lại trong kế hoạch nội dung của khách hàng, thường vài trụ cột cho mỗi tài khoản.
Báo cáo đọc theo ngày. Đọc theo trụ cột là một bước đội ngũ của bạn tự thêm bằng cách ghép các bài đăng của tháng với các trụ cột trong kế hoạch, mất vài phút nếu kế hoạch được viết theo cách đó.
- Đặt tên các trụ cột trong kế hoạch nội dung trước khi tháng bắt đầu, và gán cho mỗi bài đăng một trụ cột.
- Trong báo cáo, ghi lại những ngày mỗi trụ cột dẫn đầu và so sánh lượt lưu, bình luận và lượt nhấp liên kết quanh các ngày đó.
- Làm lại trụ cột thu hút chú ý nhưng không có lượt lưu hay lượt chạm, và giữ trụ cột mang về cả hai.
Lên kế hoạch các bài đăng trong công cụ lập kế hoạch mạng xã hội, có từ gói Agency trở lên, công cụ xếp mỗi bài đăng vào chủ đề định vị của khách hàng. Giữ hình ảnh hoàn chỉnh trong thư viện tài sản quảng cáo.
Dựng báo cáo Instagram trong năm bước
Hãy làm các bước này theo cùng một thứ tự mỗi tháng. Phần luyện tập nằm ở trình tự, còn số liệu chỉ lấp vào.
Chốt khoảng ngày
Bắt đầu với 30 ngày gần nhất, hoặc các ngày tùy chỉnh khớp với tháng báo cáo của khách hàng, và giữ khoảng ngày cạnh mỗi con số bạn báo cáo. Ngày theo giờ Thái Bình Dương, như Instagram báo cáo.
Đọc phạm vi tiếp cận trước tương tác
“Avg. daily reach” và “Views” cho biết tháng đó có thiên về khám phá hay không. Tỷ lệ tương tác sau đó cho biết các tài khoản được tiếp cận có phản hồi không.
Mở các thẻ phản hồi
“Likes”, “Comments”, “Shares” và “Saves” cho thấy loại phản hồi nào tăng. Vẽ loại đã biến động trong biểu đồ xu hướng để tìm ngày nó đổi hướng.
Đi theo đối tượng tới hồ sơ
Lượt nhấp liên kết cho thấy ai đã hành động với nội dung, và người theo dõi mới cho thấy ai ở lại, nên báo cáo bao gồm những gì xảy ra sau khi nội dung tới nơi.
Đặt tên một thử nghiệm
Chọn một thay đổi duy nhất cho tháng sau, chẳng hạn một dòng đầu tiên khác hoặc một cấu trúc carousel mới, và viết ra kết quả sẽ được tính là thành công.
Những cạm bẫy khi báo cáo Instagram khiến khách hàng hiểu sai
Ba thói quen biến những con số chính xác thành một câu chuyện sai.
Một đợt bùng nổ gánh cả tháng
Một bài đăng đơn lẻ có thể mang về phần lớn lượt xem của cả tháng. Vẽ “Views” trong biểu đồ xu hướng và tìm xem có một ngày nào gánh đường biểu đồ không trước khi bạn gọi tháng đó là tăng trưởng. Nếu một ngày gánh cả tháng, báo cáo tháng đó theo cả hai cách, có và không có ngày đó, và nói rõ bạn sẽ lặp lại điều gì.
So sánh tài khoản nhỏ với tài khoản lớn
Số tổng thiên về các tài khoản lớn. Hãy so sánh mỗi chỉ số với các tháng trước của chính tài khoản đó, và đặt phản hồi cạnh phạm vi tiếp cận, chẳng hạn lượt lưu cạnh phạm vi tiếp cận trung bình mỗi ngày, để một tài khoản nhỏ thể hiện sức mạnh một cách trung thực mà không để số lượng quyết định câu trả lời.
Coi người theo dõi là toàn bộ đối tượng
Người theo dõi là những người đã chọn tài khoản. Phạm vi tiếp cận cho thấy có bao nhiêu tài khoản khác đã thấy nội dung. Một báo cáo dừng ở số người theo dõi chỉ mô tả nơi tài khoản đã đi qua, không cho biết nhóm đối tượng tiếp theo của nó sẽ đến từ đâu.
Báo cáo Instagram đọc gì từ một tài khoản, và các số liệu của nó cho thấy điều gì
Quản trị viên đăng nhập bằng Facebook Login và liên kết tài khoản chuyên nghiệp Instagram của khách hàng, rồi báo cáo đọc insights của tài khoản đó theo ngày, chỉ đọc: người theo dõi, người theo dõi mới, lượt xem, phạm vi tiếp cận, tài khoản tương tác, lượt tương tác, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ, lượt lưu và lượt nhấp liên kết, với biểu đồ xu hướng, các mức ngày đặt sẵn và ngày tùy chỉnh, cùng một file số liệu theo ngày để tải xuống.
Hãy đọc một tháng yếu giống như một tháng mạnh. Tìm chỉ số giảm mạnh nhất và ngày đường của nó quay đầu, rồi viết ra điều bạn sẽ thay đổi. Để xem các mạng khác cạnh nhau, hãy xem báo cáo mạng xã hội đa nền tảng.
Các vị trí quảng cáo Instagram trả phí được báo cáo trong báo cáo Meta Ads, còn phía Facebook của cùng thương hiệu nằm trong thống kê Trang Facebook.
Câu hỏi thường gặp
Phạm vi tiếp cận và lượt xem trên Instagram khác nhau ở điểm nào?
Phạm vi tiếp cận đếm số tài khoản duy nhất đã thấy nội dung. Lượt xem đếm số lần nội dung được phát hoặc hiển thị, nên một tài khoản có thể tạo ra nhiều lượt. Báo cáo cộng lượt xem trong khoảng ngày và lấy trung bình phạm vi tiếp cận theo từng ngày có báo cáo, vì cộng phạm vi tiếp cận theo ngày sẽ đếm cùng một tài khoản hai lần. Lượt xem tăng trên nền phạm vi tiếp cận đi ngang nghĩa là cùng những tài khoản đó đang thấy nhiều hơn.
Tỷ lệ tương tác trong báo cáo Instagram này được tính thế nào?
Tỷ lệ tương tác là lượt tương tác chia cho lượt xem trong cùng khoảng ngày: những gì các tài khoản đã làm với nội dung, so với số lần nội dung được thấy. Di chuột lên tỷ lệ sẽ hiện lượt tương tác và lượt xem đằng sau con số phần trăm, nên ai cũng có thể tự tính lại, và mẫu số được nêu tên để không bị nhầm với một tỷ lệ tính trên người theo dõi.
Agency nên báo cáo những chỉ số Instagram Insights nào mỗi tháng?
Người theo dõi cùng người theo dõi mới, lượt xem và phạm vi tiếp cận trung bình mỗi ngày, lượt tương tác và tỷ lệ tương tác, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ và lượt lưu, và lượt nhấp liên kết. Một tài khoản đã liên kết điền tất cả từ insights của chính nó, với biểu đồ xu hướng và file CSV phía sau. Giữ nguyên cấu trúc mỗi tháng để khách hàng đọc nhanh hơn ở lần thứ hai.
Lượt lưu và lượt chia sẻ cho agency biết điều gì về nội dung Instagram?
Một lượt lưu cho biết nội dung đáng được giữ lại, và một lượt chia sẻ cho biết nội dung đáng được chuyền tay. Cả hai đưa nội dung vượt ra ngoài danh sách theo dõi hiện có, nên chúng là những con số đầu tiên cần kiểm tra khi khách hàng hỏi vì sao một bài đăng lan truyền. Báo cáo cho mỗi loại một thẻ và một đường xu hướng riêng, và file CSV chứa các giá trị theo ngày cho mọi phép so sánh bạn muốn dựng.
Báo cáo này có bao gồm quảng cáo Instagram không?
Không. Báo cáo này chỉ là Instagram tự nhiên: nội dung được đăng từ tài khoản và đối tượng mà nó tiếp cận được. Vị trí quảng cáo trả phí trên Instagram được mua qua Meta và thuộc về báo cáo Meta Ads, vốn bao phủ mục tiêu, nhóm quảng cáo, vị trí quảng cáo, nội dung quảng cáo và chi tiêu. Giữ hai báo cáo tách biệt là điều khiến phạm vi tiếp cận trả phí không bị đọc nhầm thành hiệu quả tự nhiên trong một bản tổng kết cho khách hàng.
Khách hàng có cần tài khoản chuyên nghiệp để xem thống kê Instagram không?
Có. Instagram chỉ cung cấp thống kê cho tài khoản chuyên nghiệp, tức tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản người sáng tạo nội dung, còn hồ sơ cá nhân không có dữ liệu phân tích để báo cáo. Kiểm tra loại tài khoản khi onboarding khách hàng, vì việc chuyển đổi là một bước chủ tài khoản phải tự thực hiện trước khi có thể bắt đầu báo cáo.
Vì sao lượt xem trên Instagram trông cao hơn số lượt hiển thị cũ?
Năm 2025, Meta thay lượt hiển thị và lượt phát bằng lượt xem trong dữ liệu Instagram của mình, và cách đếm mới có thể cao hơn vì nó đếm các lần tiếp xúc theo nghĩa rộng hơn. Một bước nhảy qua thời điểm chuyển đổi một phần là thay đổi về định nghĩa. Đánh dấu tháng đó, nêu rõ mỗi con số dùng cách đếm nào, và so sánh những thứ cùng loại khi đánh giá tăng trưởng.
Báo cáo Instagram thế nào cho một khách hàng có lượng theo dõi nhỏ?
Hãy so sánh từng chỉ số với các tháng trước của chính tài khoản đó, và đặt phản hồi cạnh phạm vi tiếp cận. Lượt lưu, lượt chia sẻ và bình luận so với phạm vi tiếp cận trung bình mỗi ngày luôn có ý nghĩa ở mọi quy mô, trong khi số người theo dõi và lượt xem thô làm đẹp cho các tài khoản lớn. Đánh giá tài khoản theo lịch sử của chính nó, không so với các thương hiệu khác.
Một mẫu báo cáo Instagram hằng tháng gồm những gì?
Một kết luận một dòng, phạm vi tiếp cận và lượt xem, lượt tương tác cùng tỷ lệ tương tác, lượt lưu và lượt chia sẻ, lượt nhấp liên kết, biến động người theo dõi và một thay đổi để thử nghiệm. Giữ thứ tự cố định để khách hàng học được cần nhìn vào đâu. Chi tiết về từng loại phản hồi nằm sau trang đầu tiên đó, dành cho buổi họp.
Báo cáo Instagram có hiển thị số liệu thật của khách hàng không?
Có. Sau khi quản trị viên liên kết tài khoản chuyên nghiệp Instagram của khách hàng qua Facebook Login, báo cáo hiển thị insights của chính tài khoản đó theo ngày, chỉ đọc, gồm người theo dõi, lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt tương tác và lượt lưu, cùng một biểu đồ xu hướng và khoảng ngày. Lần đăng nhập không bao giờ đăng được gì lên tài khoản. Bên dưới, Recent posts liệt kê các bài đăng trong khoảng ngày đó cùng kết quả tự nhiên của từng bài kể từ khi đăng, được đọc trực tiếp từ Instagram và không bao giờ được lưu lại.
Báo cáo nên ghi công cho chỉ số Instagram nào về tăng trưởng?
Chỉ ghi công người theo dõi mới cạnh phạm vi tiếp cận và lượt xem đã tạo ra chúng. Nhiều người theo dõi mới trên phạm vi tiếp cận khiêm tốn nghĩa là nội dung đã chuyển đổi; phạm vi tiếp cận cao với ít người theo dõi mới nghĩa là nội dung được thấy nhưng không được theo dõi. Hãy nói rõ là trường hợp nào, và đính kèm khoảng ngày.
Cần bao nhiêu ngày trước khi đánh giá một xu hướng Instagram?
Đủ để một ngày đơn lẻ không thể quyết định câu trả lời. Một ngày mạnh có thể kéo cả tuần lên, nên hãy vẽ chỉ số trong ít nhất một tháng và tìm hình dạng, không phải đỉnh. Khoảng thời gian dài hơn sẽ giúp ích, đó là lý do một cách xem theo quý có thể giải quyết một câu hỏi mà một tháng đơn lẻ không giải quyết được.