Lập kế hoạch quảng cáo
Lên kế hoạch chiến dịch Google và Meta từ A đến Z
Lập kế hoạch quảng cáo theo một blueprint chiến dịch trả phí có cấu trúc cho từng khách hàng: lấy lại nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo và từ khóa đã lưu, thiết lập nhắm mục tiêu và theo dõi, xem trước theo giao diện của nền tảng, rồi gửi đi phê duyệt và triển khai ở trạng thái tạm dừng. Xem cách hoạt động bên dưới, hoặc tạo không gian làm việc của riêng bạn.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
Lập kế hoạch quảng cáo
Phần mềm lập kế hoạch quảng cáo Google và Meta cho agency
Trước khi một đồng ngân sách quảng cáo nào chạy, một chiến dịch trả phí phải được thiết kế trước: nền tảng, mục tiêu, nội dung, hình ảnh, từ khóa, đối tượng và ngân sách, tất cả đều cần được quyết định và thống nhất. Phần lớn các đội nhóm làm việc này rải rác trên tài liệu, bảng tính và chính các trình quản lý quảng cáo, nên kế hoạch dễ vỡ ngay khi rời khỏi đầu của một người. Lập kế hoạch quảng cáo trong AI Marketing Dashboard biến bước này thành một trình xây dựng có cấu trúc, có hướng dẫn: một blueprint chiến dịch trả phí cho từng khách hàng, lấy lại các tài sản đã duyệt mà bạn đã có, hiển thị bản xem trước giống nền tảng khi bạn ghép chiến dịch, rồi chuyển kế hoạch đã duyệt sang bước Triển khai, nơi tạo chiến dịch ở trạng thái tạm dừng trong Google Ads hoặc Meta. Kết quả được đọc sau đó trong báo cáo Google Ads và Meta Ads.
Từ tài sản đã lưu đến kế hoạch đã duyệt
Ghép chiến dịch từ Thư viện
Nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo và từ khóa đến từ Thư viện của khách hàng, nên kế hoạch được dựng từ những gì đội ngũ của bạn đã viết và thiết kế, và quảng cáo được xem trước ngay khi bạn dựng.
Bên trong trình dựng
Một kế hoạch mà người duyệt có thể phê duyệt chỉ sau một lần đọc
Mỗi bước chốt một quyết định, nên người duyệt thấy toàn bộ chiến dịch, kể cả chi phí, trước khi có bất cứ thứ gì được tạo trong tài khoản quảng cáo.
Nội dung quảng cáo và tài sản quảng cáo
Những dòng đã vừa giới hạn
- Google Search là mặc định; kế hoạch Search, Display và YouTube được triển khai từ ứng dụng, tạo ở trạng thái tạm dừng
- Kế hoạch Meta chọn một trong các mục tiêu “Sales” (doanh số), “Leads” (khách hàng tiềm năng), “Traffic” (lưu lượng truy cập), “Awareness” (mức độ nhận biết) và “Engagement” (tương tác)
- Performance Max, Demand Gen và Shopping được lập kế hoạch và phê duyệt trong cùng trình dựng
“Keywords” (từ khóa)
Từ khóa mục tiêu và từ khóa phủ định, mỗi từ khóa có một kiểu đối sánh
- Danh sách được giữ theo từng khách hàng và chủ đề
- Đối tượng, vị trí, ngân sách và chiến lược giá thầu được thiết lập trong một bước
- Sự kiện chuyển đổi và tham số UTM được ghi lại cùng kế hoạch
Phê duyệt
Một sự đồng ý gắn với nội dung của kế hoạch
Gửi kế hoạch và người duyệt quyết định trong Đội ngũ > Phê duyệt. Kế hoạch thuộc mọi loại đều được gửi và phê duyệt theo cùng một cách, và một chỉnh sửa sau đó hiển thị “Changed since approval” (đã thay đổi kể từ lần phê duyệt) cho đến khi người duyệt phê duyệt phiên bản mới.
- Một công việc xem xét mở trong Dự án cho người duyệt mà bạn chọn
- Kế hoạch bị khóa cho đến khi người duyệt quyết định
- Một kế hoạch đã phê duyệt được triển khai trong Google Ads hoặc Meta, ở trạng thái tạm dừng
Kế hoạch đã phê duyệt đi đâu
Lập kế hoạch ở đây, tạo ở trạng thái tạm dừng trong tài khoản quảng cáo
Bước Triển khai đưa kế hoạch đã phê duyệt đến tài khoản riêng của khách hàng, và các báo cáo cho thấy chiến dịch hoạt động ra sao khi có người bật nó.
Nền tảng quảng cáo
Google Ads
Kế hoạch Search, Display và YouTube đi đến tài khoản đã gán của khách hàng, được tạo ở trạng thái tạm dừng.
Meta Ads
Kế hoạch Sales, Leads, Traffic, Awareness và Engagement trở thành các chiến dịch tạm dừng trong tài khoản quảng cáo của khách hàng.
Trong cùng không gian làm việc
Thư viện
Nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo, từ khóa và nhóm nhắm mục tiêu paid đã lưu nuôi mọi kế hoạch.
Báo cáo Google Ads và Meta Ads
Khi một chiến dịch được bật, kết quả của nó hiển thị trong các báo cáo Google Ads và Meta Ads.
Lên kế hoạch chiến dịch tiếp theo từ những tài sản bạn đã có
Thêm nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo và từ khóa của khách hàng, lập kế hoạch chiến dịch Google và Meta từ chúng, rồi gửi từng kế hoạch đi phê duyệt và triển khai ở trạng thái tạm dừng.
Công cụ lập kế hoạch Paid đi kèm gói Agency, từ 299 USD mỗi tháng.
Trong trang này
Lập kế hoạch quảng cáo Google và Meta theo từng bước
Một trình xây dựng có hướng dẫn cho mọi chiến dịch trả phí bạn lên kế hoạch
Mỗi kế hoạch quảng cáo trả phí bắt đầu từ một loạt quyết định rõ ràng, nên trình xây dựng hỏi bạn theo đúng thứ tự thay vì thả bạn vào một tài liệu trống. Bạn chọn chủ đề marketing mà chiến dịch thuộc về, chọn nền tảng, Google hoặc Meta, rồi đặt loại chiến dịch và mục tiêu, và trình hướng dẫn tự điều chỉnh theo lựa chọn của bạn: một kế hoạch Google có thêm bước từ khóa, một kế hoạch Meta tập trung vào đối tượng và tài sản quảng cáo. Kết quả là một blueprint nhất quán, có cấu trúc, thay vì một bản brief viết tay trông khác nhau mỗi lần.
Vì mỗi kế hoạch chỉ gắn với một khách hàng, danh sách chiến dịch của bạn luôn được sắp xếp theo tài khoản và theo góc tiếp cận, và bất kỳ ai trong đội cũng có thể mở một blueprint và hiểu ngay điều gì đang được xây dựng và vì sao. Lên kế hoạch một chiến dịch tìm kiếm cho khách hàng này và một chiến dịch tiếp cận khách hàng mới cho khách hàng khác đều theo cùng một khuôn mẫu dễ đoán, đó chính là điều giúp công việc có thể xem xét và lặp lại được trong một agency bận rộn.
Lấy lại nội dung, hình ảnh và từ khóa đã lưu vào kế hoạch
Dùng lại tài sản đã duyệt thay vì bắt đầu từ trang trống
Trình xây dựng kết nối thẳng vào thư viện marketing của khách hàng, nên nội dung, hình ảnh và danh sách từ khóa bạn đã tạo sẵn luôn ở đó khi bạn cần. Khi bạn dựng một kế hoạch Google hoặc Meta, hệ thống hiển thị nội dung quảng cáo đã lưu đúng nền tảng, hình ảnh đã lưu theo chủ đề, và với Google là các danh sách từ khóa gắn với khách hàng đó, nên một chiến dịch được ghép từ những gì đội nhóm đã viết, thiết kế và duyệt từ trước.
Khi kế hoạch cần thứ gì đó mới, bạn không bao giờ bị kẹt: bạn có thể viết nội dung mới ngay trong kế hoạch, gõ từ khóa kèm kiểu đối sánh, hoặc bổ sung trước vào thư viện những dòng nội dung và hình ảnh còn thiếu rồi chọn chúng ở đây. Lấy từ thư viện là con đường nhanh giữ chiến dịch đúng thương hiệu và tránh tạo lại những tài sản đã có sẵn, trong khi việc viết ngay trong kế hoạch lấp đầy những khoảng trống còn thiếu, nên kế hoạch luôn hoàn chỉnh trước khi rời khỏi trình xây dựng.
Đối tượng, ngân sách và tối ưu hóa trong cùng một bước
Quyết định ai sẽ thấy chiến dịch và chi phí chạy là bao nhiêu
Một chiến dịch chỉ tốt bằng nơi nó nhắm tới, nên bước targeting gom mọi quyết định phân phối vào một chỗ: đối tượng bạn muốn tiếp cận, khu vực chạy quảng cáo, ngân sách bạn cam kết và cách chiến dịch nên tối ưu hóa. Ghi lại những điều này cùng với nội dung và hình ảnh nghĩa là kế hoạch trở thành một bức tranh đầy đủ về cách chiến dịch thực sự sẽ chạy, chứ không chỉ là quảng cáo sẽ nói gì.
Chốt targeting và ngân sách ngay từ lúc lên kế hoạch cũng là điều khiến một kế hoạch có thể được duyệt: người xem xét thấy được mức chi và đối tượng trước khi bất cứ thứ gì chạy thật, và người phụ trách tài khoản có thể kiểm tra xem chiến dịch có khớp với phạm vi và nhịp độ của khách hàng hay không. Các quyết định này gắn liền với kế hoạch, nên khi bước Triển khai tạo chiến dịch trong tài khoản quảng cáo, không còn mơ hồ về việc nó dành cho ai hay được phép tốn bao nhiêu.
Theo dõi chuyển đổi và trình tạo UTM, đặt sẵn từ lúc lên kế hoạch
Giúp chiến dịch đo lường được trước cả khi nó chạy
Việc đo lường được quyết định ngay trong kế hoạch, không phải gắn thêm sau đó. Bước theo dõi ghi lại những chuyển đổi mà chiến dịch cần tính và dựng các tham số UTM mà liên kết của nó sẽ mang theo, để mỗi lượt nhấp được gắn nhãn theo cùng một cách ngay từ lượt hiển thị đầu tiên. Đưa việc này vào blueprint nghĩa là dữ liệu sạch ngay từ ngày đầu, thay vì phải chắp vá khi ngân sách đã bắt đầu chạy.
Chuẩn hóa UTM ngay từ lúc lên kế hoạch là khác biệt giữa một hệ thống ghi nhận nguồn hoạt động trơn tru và một mớ nhãn không đồng nhất trải khắp các chiến dịch. Đến khi kế hoạch được triển khai, nguồn, phương tiện và cách đặt tên chiến dịch đã được thống nhất, nên chiến dịch, dù do ứng dụng tạo hay do một người dựng trên Google hoặc Meta, chỉ đơn giản là làm đúng những gì kế hoạch quy định, và báo cáo phía sau khớp nhau vì việc gắn thẻ đã được cân nhắc kỹ.
Xem trước quảng cáo Google và Meta ngay khi bạn dựng chiến dịch
Xem bản xem trước giống nền tảng trước khi duyệt chi ngân sách
Rất khó để duyệt một chiến dịch mà bạn chỉ có thể tưởng tượng, nên trình xây dựng hiển thị một bản xem trước giống nền tảng ngay khi bạn ghép chiến dịch: một quảng cáo tìm kiếm kiểu Google với tiêu đề, URL hiển thị và mô tả, hoặc một quảng cáo dạng feed kiểu Meta với hình ảnh và nội dung trong một bố cục nền tảng quen thuộc. Các bên liên quan có thể xem nội dung đã lên kế hoạch trong đúng ngữ cảnh, thay vì dựa vào một bản mô tả phẳng.
Bản xem trước cập nhật theo kế hoạch, nên đổi một tiêu đề, chọn hình ảnh khác hay chỉnh nội dung đều hiển thị ngay lập tức. Vòng phản hồi này có thể phát hiện một dòng ngắt dòng khó nhìn hay một tiêu đề quá dài ngay từ khi lên kế hoạch, trong khi quảng cáo cuối cùng vẫn tuân theo cách hiển thị và chính sách riêng của nền tảng đích.
Gửi kế hoạch hoàn chỉnh dưới dạng brief để duyệt
Bàn giao gọn gàng từ lập kế hoạch sang thực thi trong dự án
Một kế hoạch chỉ có ích khi nó biến thành công việc thật, nên bước cuối cùng chuyển blueprint hoàn chỉnh thành một brief thật sự: bạn phân công đồng đội sẽ dựng chiến dịch, viết mô tả, chọn người duyệt và gửi kế hoạch đi. Kế hoạch trở thành một công việc xem xét trên bảng dự án cho người duyệt được chỉ định, người này duyệt hoặc yêu cầu chỉnh sửa trong Đội ngũ > Phê duyệt hoặc ngay trên kế hoạch, và mục Triển khai chỉ nhận một kế hoạch giữ nguyên như lúc được duyệt.
Vì brief nằm trong cùng hệ thống dự án với phần còn lại của công việc agency, công việc xem xét đó xuất hiện trên bảng, trong danh sách công việc của một người và trong dòng tin hoạt động, đồng thời liên kết thẳng trở lại đúng kế hoạch đã tạo ra nó. Việc lên kế hoạch chuyển sang bước Triển khai mà không cần gõ lại hay sao chép bất cứ thứ gì giữa các công cụ: chiến dịch bạn thiết kế chính là chiến dịch mà bước Triển khai dựng trong tài khoản quảng cáo của khách hàng, ở trạng thái tạm dừng.
Kế hoạch media trả phí cần chốt những gì trước khi chi một đồng
Lập kế hoạch quảng cáo trả phí là trả lời bằng văn bản sáu câu hỏi: chiến dịch chạy ở đâu, quảng cáo nói gì, tiếp cận ai, tốn bao nhiêu, đo lường thế nào và ai đã duyệt.
Bỏ ngỏ một câu hỏi, quyết định đó sẽ chuyển sang chính nền tảng quảng cáo, nơi ai đang đăng nhập sẽ quyết rất nhanh và không ai xem lại. Công cụ lập kế hoạch paid hỏi các câu này theo một thứ tự cố định, lần lượt từng khách hàng, và giữ mọi câu trả lời trên một kế hoạch duy nhất, nên người duyệt chỉ đọc một hồ sơ thay vì một luồng chat, một bảng tính và một ảnh chụp màn hình.
| Bước | Bạn quyết định gì | Dữ liệu đi vào đâu |
|---|---|---|
| “Theme” (chủ đề) | Chủ đề của khách hàng, tên chiến dịch, Google hay Meta, loại chiến dịch và mục tiêu | Nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo và từ khóa trong Thư viện mà các bước sau gợi ý |
| “Copy” (nội dung quảng cáo) | Headline và mô tả cho Google, hoặc nội dung chính (primary text), headline và mô tả cho Meta | Bản xem trước quảng cáo và, khi triển khai lên Google, chính quảng cáo đó |
| “Creatives” (tài sản quảng cáo) | Hình ảnh hoặc video từ Thư viện của khách hàng | Bắt buộc với Meta và mọi loại chiến dịch Google trừ Search; quảng cáo Search chỉ có chữ |
| “Keywords” (từ khóa) | Chỉ với Google: danh sách từ khóa đã lưu, kiểu đối sánh và từ khóa phủ định | Bộ từ khóa của một lần triển khai chiến dịch Search |
| “Targeting” (nhắm mục tiêu) | Vị trí địa lý hoặc một nhóm nhắm mục tiêu trong Thư viện, ngân sách và chiến lược giá thầu | Ngân sách và, với Google Search, mức giá thầu trong thông số triển khai |
| “Tracking” (theo dõi) | Sự kiện chuyển đổi, landing page, đường dẫn hiển thị trên Google và tham số UTM | URL cuối cùng của quảng cáo và hậu tố theo dõi của nó |
| “Review” (xem lại) | Người duyệt, ghi chú cho họ, người phụ trách và bối cảnh cho đội ngũ | Phê duyệt, rồi đến Triển khai |
Bước “Theme” gắn kế hoạch với một trong các chủ đề định vị của khách hàng, nên nội dung quảng cáo, tài sản quảng cáo và từ khóa mà các bước sau gợi ý chính là những gì đã lưu dưới chủ đề đó trong Thư viện. Những dòng nội dung viết ở đó trước có thể duyệt trước khi ai đó dựng kế hoạch, còn hình ảnh lấy từ thư viện tài sản quảng cáo.
Lập kế hoạch một chiến dịch Google Search, từng bước
Search là loại Google mặc định, và một lần triển khai tạo chiến dịch Search, Display và YouTube ở trạng thái tạm dừng. Performance Max, Demand Gen và Shopping được viết và phê duyệt trong trình dựng này theo cùng cách.
Chọn Google, rồi chọn Search
Đặt tên chiến dịch, chọn chủ đề của khách hàng, chọn Google rồi chọn Search, và đặt mục tiêu: tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, lưu lượng truy cập, mức độ nhận biết thương hiệu hoặc tương tác.
Chọn nội dung quảng cáo
Một kế hoạch Search chứa từ 3 đến 15 headline khác nhau và từ 2 đến 4 mô tả khác nhau. Lấy các dòng từ thư viện nội dung quảng cáo của khách hàng, hoặc viết dòng mới ngay trong kế hoạch, với bộ đếm ký tự bên cạnh mỗi dòng.
Thêm từ khóa và từ khóa phủ định
Áp dụng các danh sách từ khóa đã lưu hoặc tự nhập từ khóa, chọn kiểu đối sánh cho từng từ khóa và thêm từ khóa phủ định cho những lượt tìm kiếm bạn không muốn. Kế hoạch Search cần có ít nhất một từ khóa thì mới triển khai được.
Đặt nhắm mục tiêu và ngân sách
Chọn vị trí địa lý, hoặc một nhóm nhắm mục tiêu trong Thư viện đặt cùng lúc vị trí, ngôn ngữ và nhân khẩu học. Nếu không dùng nhóm, hệ thống đối chiếu các vị trí bạn gõ với một danh sách ngắn các quốc gia lúc triển khai kế hoạch. Nhập ngân sách hằng ngày theo đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo và chọn một chiến lược giá thầu.
Thêm landing page và theo dõi
Nhập địa chỉ https đầy đủ mà quảng cáo đưa người xem tới, đường dẫn hiển thị (không bắt buộc) và các tham số UTM. Bản xem trước dựng lại URL hiển thị ngay khi bạn gõ.
Xem bản xem trước rồi gửi duyệt
Bản xem trước hiển thị một tổ hợp các dòng của bạn đúng như cách Google có thể phân phối: tối đa 3 headline nối với nhau bằng dấu gạch đứng, tối đa 2 mô tả và URL hiển thị. Chọn người duyệt, thêm ghi chú rồi gửi.
Các giới hạn quảng cáo mà công cụ kiểm tra khi bạn viết
Công cụ có sẵn các quy tắc quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Responsive Search Ads) của Google và độ dài văn bản của Meta. Dòng nào vượt giới hạn sẽ bị đánh dấu ngay khi bạn viết, các quy tắc còn lại kiểm tra lúc triển khai.
| Trường | Google Search | Meta |
|---|---|---|
| Headline | Từ 3 đến 15 dòng khác nhau, mỗi dòng tối đa 30 ký tự | Một headline, đếm theo giới hạn 40 ký tự |
| Mô tả | Từ 2 đến 4 dòng khác nhau, mỗi dòng tối đa 90 ký tự | Một mô tả, đếm theo giới hạn 30 ký tự |
| Nội dung chính (primary text) | Không dùng | Một đoạn văn bản, đếm theo giới hạn 125 ký tự |
| Đường dẫn hiển thị | Hai phần không bắt buộc, mỗi phần tối đa 15 ký tự; phần thứ hai cần có phần thứ nhất | Không dùng |
| Landing page | Địa chỉ https đầy đủ trên một trang công khai; địa chỉ giữ chỗ example.com bị từ chối | Bắt buộc với kế hoạch “Sales” (doanh số), “Leads” (khách hàng tiềm năng) và “Traffic” (lưu lượng truy cập) |
| Vị trí nhập tay | Đối chiếu với 6 quốc gia: Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc, Đức và Pháp. Mức chi tiết hơn bạn đặt trong Google Ads | Các quốc gia mà ứng dụng gọi tên được, kèm cảnh báo cho phần còn lại |
| Ngân sách | Ngân sách hằng ngày; ngân sách trọn đời bị gắn cờ vì một lần triển khai cần ngân sách hằng ngày | Hằng ngày hoặc trọn đời |
| “Keywords” (từ khóa) | Ít nhất một từ khóa, kèm từ khóa phủ định tùy chọn | Không dùng |
Google trộn các dòng bạn đưa vào, nên mỗi headline cần đọc ổn khi đứng cạnh bất kỳ headline nào khác. Một quảng cáo khi phân phối hiển thị tối đa 3 headline và 2 mô tả, theo tổ hợp do Google chọn, và headline thứ ba cùng mô tả thứ hai không phải lúc nào cũng xuất hiện. Không dòng nào nên cần một dòng khác để người đọc hiểu nghĩa.
Các giới hạn của Google Search chạy lại dưới dạng bước kiểm tra khi triển khai, cùng những quy tắc mà trình dựng để dành cho bước triển khai: số dòng khác nhau tối thiểu, ít nhất một từ khóa, và không có dấu chấm than trong headline, vì Google không cho phép. Một dòng lặp lại chỉ tính một lần dù viết hoa hay viết thường, nên dán trùng một dòng không giúp bạn đạt mức tối thiểu. Độ dài của Meta là độ dài hiển thị: trình dựng đếm theo các mức đó, còn các bước kiểm tra khi triển khai không từ chối một dòng dài hơn.
Chọn ngân sách, chiến lược giá thầu và cách thiết lập theo dõi
Ba thiết lập quyết định phần lớn chi phí của một kế hoạch paid và những gì nó chứng minh được về sau.
Ngân sách hằng ngày và chiến lược giá thầu
Với Google, công cụ đưa ra các lựa chọn “Maximize conversions” (tối đa hóa chuyển đổi), “Target CPA”, “Maximize clicks” (tối đa hóa lượt nhấp) và “Manual CPC” (CPC thủ công); với Meta là “Maximize conversions”, “Target CPA”, “Maximize clicks” và “Maximize reach” (tối đa hóa phạm vi tiếp cận). “Maximize conversions” là lựa chọn mặc định. “Target CPA” yêu cầu chi phí mỗi chuyển đổi mục tiêu, còn “Manual CPC” yêu cầu chi phí mỗi lượt nhấp tối đa, cả hai theo đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo.
Chọn chiến lược khớp với mục tiêu đã đặt ở bước đầu. Một kế hoạch tạo khách hàng tiềm năng nhưng đặt giá thầu theo lượt nhấp là đang đòi nền tảng đem về lưu lượng truy cập chứ không phải khách hàng tiềm năng, và người duyệt nên hỏi vì sao.
Landing page, đường dẫn hiển thị và tham số UTM
Landing page là nơi quảng cáo đưa người xem tới. Đường dẫn hiển thị chỉ là phần chữ hiện sau tên miền trong quảng cáo, nên nó không bao giờ thay đổi đích đến. Khi một kế hoạch Google Search triển khai, các tham số UTM của nó gắn vào chiến dịch dưới dạng hậu tố theo dõi, và utm_source luôn là google dù kế hoạch ghi khác. Chọn một quy tắc đặt tên utm_campaign dùng chung cho các kế hoạch của một khách hàng, để báo cáo gom nhóm được mà không phải dọn dữ liệu.
Sự kiện chuyển đổi nêu rõ kế hoạch được đánh giá dựa trên điều gì
Bước “Tracking” cho phép bạn đánh dấu những sự kiện dùng để đánh giá chiến dịch: thẻ chuyển đổi, sự kiện khách hàng tiềm năng, sự kiện mua hàng và đồng bộ CRM. Những công tắc này ghi lại điều chiến dịch được đánh giá dựa trên. Với kế hoạch đặt giá thầu theo chuyển đổi, các bước kiểm tra khi triển khai nhắc bạn xác nhận có một hành động chuyển đổi đang hoạt động trong Google Ads trước khi bật chiến dịch.
Mẹo
Ghi rõ con số cần đạt trong ghi chú của kế hoạch
Ghi lại kết quả nào sẽ dùng để đánh giá khách hàng. Kết quả được báo cáo trong báo cáo Google Ads và báo cáo Meta Ads.
Từ kế hoạch đã duyệt đến chiến dịch ở trạng thái tạm dừng
Phê duyệt chỉ bao trùm đúng phần đã xem xét. Triển khai là nơi các nền tảng khác nhau.
Khi bạn gửi một kế hoạch, hệ thống tạo một công việc xem xét trong Dự án cho người duyệt bạn đã chọn và khóa kế hoạch lại, để phiên bản đang đánh giá không thể thay đổi. Quyết định đó ghi nhận trong Đội ngũ > Phê duyệt hoặc ngay trên trang của kế hoạch, còn chỉ hoàn thành công việc trong Dự án thì chưa duyệt được gì. Người duyệt hoặc duyệt kế hoạch, hoặc trả lại kèm một lý do bằng văn bản mà người gửi đọc được. Bất kỳ đồng nghiệp nào có quyền “Approve” (duyệt) đối với khách hàng đó đều có thể quyết định, và quản trị viên agency có thể tự duyệt kế hoạch của mình, việc này ghi nhận là tự duyệt.
Nếu bạn sửa những gì một kế hoạch đã duyệt sẽ triển khai, chẳng hạn nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu, ngân sách hay theo dõi, trạng thái của nó chuyển sang “Changed since approval” (đã thay đổi sau khi duyệt). Việc sửa người phụ trách và phần mô tả trong brief không thuộc phần nội dung. Một kế hoạch đã thay đổi không thể triển khai cho đến khi có người duyệt phiên bản mới, nên không chiến dịch nào được đưa ra với nội dung chưa ai xem xét.
| Kế hoạch | Ứng dụng làm gì | Bạn làm gì |
|---|---|---|
| Google Search, Display hoặc YouTube | Kiểm tra kế hoạch theo giới hạn của Google và tài khoản Google Ads đã gán cho khách hàng, yêu cầu bạn xác nhận ngân sách, rồi tạo chiến dịch ở trạng thái tạm dừng. Display và YouTube được tạo thành chiến dịch Demand Gen trên kênh riêng của chúng, và với YouTube, các video trong Thư viện được tải lên trước | Bật chiến dịch từ “Live on Google Ads” (đang chạy trên Google Ads) khi bạn sẵn sàng chi tiền |
| Meta, mọi loại chiến dịch | Kiểm tra kế hoạch và các tài khoản Meta đã lưu của khách hàng, rồi tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo trong tài khoản quảng cáo của khách hàng, ở trạng thái tạm dừng | Bật chiến dịch từ “Live on Meta” (đang chạy trên Meta) khi bạn sẵn sàng chi tiền |
| Một kế hoạch Search, Display, YouTube hoặc Meta, đã xuất | Dựng thông số triển khai, hoặc với Meta là một bản xuất gồm chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo, tất cả ở trạng thái tạm dừng, và mở một công việc | Tạo chiến dịch trong nền tảng quảng cáo theo thông số đó, rồi đánh dấu là đã triển khai |
| Performance Max, Demand Gen và Shopping | Được duyệt như mọi kế hoạch, và kế hoạch đã duyệt chính là brief của chiến dịch | Dựng chiến dịch trong Google Ads từ kế hoạch đã duyệt |
Bất kỳ ai có quyền “Edit” (chỉnh sửa) đều có thể yêu cầu triển khai. Muốn bắt đầu một lần triển khai, hoặc ghi nhận một lần triển khai thủ công là đã xong, bạn cần quyền “Publish” (xuất bản); yêu cầu từ người không có quyền này sẽ chờ trong mục Phê duyệt cho tới khi có người có quyền. Mỗi lần triển khai chạy các bước kiểm tra trước và liệt kê từng bước kèm kết quả; nếu kế hoạch có thể sửa được lỗi nào, bước kiểm tra liên kết tới đúng bước sửa lỗi đó. Lỗi chặn việc triển khai, còn cảnh báo để bạn tự cân nhắc.
Bước xác nhận ngân sách tồn tại vì có những ngày Google có thể chi tới gấp đôi ngân sách hằng ngày. Hệ thống tạo chiến dịch trong tài khoản đã gán cho khách hàng đó ở báo cáo Google Ads, và nếu Google từ chối một phần của chiến dịch, lần triển khai dừng lại và bản ghi của nó cho biết phần nào đã được tạo, phần nào chưa.
Lưu ý
Triển khai tự động cần một tài khoản đã kết nối
Muốn tạo chiến dịch từ ứng dụng, tài khoản Google Ads của khách hàng phải được gán và kết nối trong phần báo cáo Google Ads, hoặc với Meta, cần kết nối Meta của một quản trị viên agency, cùng tài khoản quảng cáo và Trang của khách hàng đã lưu trong “Meta settings” (cài đặt Meta). Nếu chưa có kết nối, kế hoạch của khách hàng vẫn được triển khai từ cùng thông số đã chốt, xuất ra để đội ngũ của bạn tạo trên nền tảng quảng cáo.
Danh sách kiểm tra của người duyệt trước khi duyệt một kế hoạch paid
Các bước kiểm tra khi triển khai chỉ kiểm giới hạn và độ đầy đủ. Người duyệt kiểm tra phán đoán, và sáu câu hỏi bao quát phần lớn việc đó.
- Mục tiêu và chiến lược giá thầu có khớp nhau không? Kế hoạch tạo khách hàng tiềm năng mà đặt giá thầu theo lượt nhấp cần có lý do trong ghi chú.
- Mỗi headline có đọc ổn khi đứng cạnh bất kỳ headline nào khác không, và mỗi dòng có còn đủ nghĩa khi thiếu các dòng bên cạnh không?
- Landing page có đúng trang khách hàng mong đợi, dùng https, và quy tắc UTM có khớp với cách báo cáo của khách hàng gom nhóm không?
- Từ khóa phủ định có bao phủ những lượt tìm kiếm mà khách hàng đã nói là không muốn không?
- Ngân sách hằng ngày có đúng con số khách hàng đã đồng ý, theo đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo không?
- Bạn đã xác nhận theo dõi chuyển đổi ngay trong tài khoản quảng cáo, chứ không chỉ bật trong kế hoạch chưa?
Gói
Có ở những gói nào
Lập kế hoạch paid bắt đầu từ gói Agency, 299 USD mỗi tháng, gói này còn có lập kế hoạch social và báo cáo kết nối. Gói Studio, 99 USD mỗi tháng, giữ công cụ lập kế hoạch Email và SMS, không có Paid và Social. Bài đăng tự nhiên thì lên kế hoạch trong kế hoạch nội dung mạng xã hội.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo trả phí là gì?
Đây là phần mềm để quyết định và ghi lại một chiến dịch quảng cáo trả phí trước khi chi bất kỳ khoản tiền nào: nền tảng, mục tiêu, nội dung quảng cáo, từ khóa, đối tượng, ngân sách, theo dõi và phê duyệt. Công cụ lập kế hoạch paid làm việc này theo từng khách hàng, dựa trên Thư viện của khách hàng đó, rồi chuyển kế hoạch đã duyệt sang bước Triển khai, nơi dựng chiến dịch ở trạng thái tạm dừng trong tài khoản quảng cáo của khách hàng. Hiệu quả của nó hiển thị trong các báo cáo Google Ads và Meta Ads.
Công cụ lập kế hoạch có thể tạo giúp tôi những chiến dịch paid nào?
Kế hoạch Search, Display và YouTube cùng kế hoạch Meta, khi tài khoản Google Ads hoặc Meta của khách hàng đã được kết nối. Bước Triển khai dựng chiến dịch trong tài khoản đã kết nối đó ở trạng thái tạm dừng, nên chưa chi gì cho đến khi có người bật nó. Kế hoạch Performance Max, Demand Gen và Shopping được duyệt như mọi kế hoạch khác, và chiến dịch được dựng trong Google Ads từ kế hoạch đã duyệt.
Một kế hoạch Google Search cần bao nhiêu headline và mô tả?
Ít nhất 3 headline khác nhau, nhiều nhất 15, mỗi headline tối đa 30 ký tự. Kế hoạch cũng cần từ 2 đến 4 mô tả khác nhau, mỗi mô tả tối đa 90 ký tự. Dòng lặp lại chỉ tính một lần, nên dán cùng một headline hai lần không giúp được gì, và một quảng cáo khi phân phối hiển thị ít dòng hơn số bạn cung cấp.
Công cụ lập kế hoạch paid có kết nối với Meta Ads không?
Có, khi bạn triển khai. Quản trị viên agency kết nối Meta một lần, rồi lưu một Trang, một tài khoản quảng cáo và một pixel cho từng khách hàng trong “Meta settings” (cài đặt Meta). Kế hoạch Meta được dựng, xem trước và duyệt như mọi kế hoạch khác, rồi bước Triển khai tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo trong tài khoản đó ở trạng thái tạm dừng, hoặc trao cho đội ngũ cùng kế hoạch đó dưới dạng một bản xuất và một công việc. Khi chiến dịch đã chạy, kết quả của nó được đọc trong báo cáo Meta Ads.
Điều gì xảy ra khi sửa một kế hoạch paid sau khi đã duyệt?
Phê duyệt chỉ bao trùm đúng phần nội dung đã xem xét, nên một thay đổi về nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu, ngân sách, theo dõi, tên hoặc chủ đề sẽ đổi trạng thái kế hoạch thành “Changed since approval” (đã thay đổi sau khi duyệt). Việc sửa người phụ trách và phần mô tả trong brief thì không. Kế hoạch không thể triển khai cho đến khi một người duyệt phiên bản mới, và kế hoạch bị khóa trong lúc chờ quyết định.
Gói nào có công cụ lập kế hoạch paid?
Công cụ lập kế hoạch Paid cần gói Agency trở lên. Gói Agency có giá 299 USD mỗi tháng và bổ sung công cụ lập kế hoạch Social cùng báo cáo Google Ads kết nối. Gói Studio, giá 99 USD, chỉ gồm các công cụ lập kế hoạch Email và SMS, nên một không gian làm việc Studio có thể lên kế hoạch gửi tin nhắn và email nhưng không lên được chiến dịch paid hay social.
Tôi có dùng được nhóm nhắm mục tiêu trong Thư viện cho kế hoạch paid không?
Có. Bước “Targeting” có thể dùng một nhóm nhắm mục tiêu paid từ mục Đối tượng của Thư viện thay cho vị trí nhập tay. Nhóm này đặt cùng lúc vị trí, ngôn ngữ và nhân khẩu học, và các bước kiểm tra khi triển khai rà soát nhóm trước khi dùng. Vì nhóm là một phần nội dung của kế hoạch, việc đổi đối tượng mà nó tiếp cận đồng nghĩa với việc kế hoạch cần được duyệt lại.